Responsable de l’expérience client & engagement communautaire – Mission freelance

Durée du mandat :

5 septembre au 29 novembre 2025 (contrat temporaire)

Volume horaire :

15 à 20 heures par semaine

Rémunération forfaitaire :

6 000 $ pour la période du mandat

À propos

Développements MLV est à la recherche d’une personne proactive et attentionnée pour intégrer son équipe durant la prochaine cohorte du Bootcamp. Ce rôle est essentiel pour offrir une expérience haut de gamme à nos clients entrepreneurs. Tu joueras un rôle de lien humain, de modérateur, de soutien et de facilitateur tout au long du parcours des participants.

Tes responsabilités

• Offrir un service de conciergerie personnalisé aux participants du Bootcamp
• Répondre aux questions et accompagner les clients via la plateforme et les canaux prévus
• Animer les sessions de coaching de groupe à titre de modérateur (lundi 12h à 13h notamment)
• Proposer des ressources complémentaires (modèles, guides, outils) selon les besoins
• Collecter des indicateurs de satisfaction et suggérer des améliorations stratégiques
• Appuyer les affiliés et contribuer à la promotion du défi pré-Bootcamp et du webinaire post-Bootcamp
• Participer activement à la journée de graduation le 29 novembre 2025

Profil recherché

• Tu es orienté(e) client, empathique, rigoureux(se) et structuré(e)
• Tu as un excellent français écrit et parlé
• Tu es à l’aise dans un environnement entrepreneurial numérique
• Tu fais preuve d’initiative, de professionnalisme et d’écoute

Modalités

• Contrat freelance ou travailleur autonome
• Travail hybride (virtuel majoritairement, avec présence requise à la journée de graduation à Brossard)

Pour postuler

Envoie ton CV et une courte lettre de motivation (ou vidéo) à info@manulemire.com avant le 1er septembre 2025.